Habertürk'ün aktardığına göre Mersin Büyükşehir Belediyesi, işitme engelli vatandaşların günlük yaşamda yaşadığı iletişim sorunlarını aşmak amacıyla İşaret Dili ile Görüntülü Destek Hattı hizmetini başlattı. Hizmet kapsamında; hastane, eczane, postane ve adliye gibi kamu kurumlarının yanı sıra farklı sosyal ortamlarda da işaret dili tercümanı desteği sağlanıyor. Görüntülü görüşme yöntemiyle vatandaşlar ile iletişim kurmak isteyen kişiler arasında köprü oluşturuluyor.
Sağlık İşleri Dairesi Başkanlığı bünyesinde görev yapan Türk İşaret Dili Tercümanı Esra Bakırdöven, vatandaşların kamu kurumlarında işaret dili bilen birine ulaşamadıkları durumlarda WhatsApp üzerinden destek hattına bağlandıklarını belirtti. Bakırdöven, mesai saatleri içerisinde randevusuz olarak hizmet verdiklerini, karşıdaki personel ile işitme engelli vatandaş arasında iletişim desteği sağladıklarını ifade etti.
İşitme engelli vatandaş Eylem Bilgen, hizmetin kendileri için büyük bir kolaylık olduğunu ve belediyenin web sitesi aracılığıyla bu bilgiyi öğrendiğini söyledi. Bilgen, hastane veya kamu kurumuna gittiklerinde bu hattı kullandığını, işaret dili destek hattı olmasaydı iletişim kurmakta çok zorlanacaklarını dile getirdi.
İşitme engelli Hayrettin Dinçer de hastaneye gittiğinde kendisini anlamayan kişilerle iletişim kurmak için bu destek hattından memnuniyetle yararlandığını belirtti.
Kaynaklar
Kesinleşen: Mersin Büyükşehir Belediyesi, işitme engelli vatandaşlara işaret diliyle görüntülü destek hattı hizmeti sunuyor.
Sıradaki Haber
