Ticaret Bakanlığı, perakende sektöründe ödeme aşamasında tüketicilerden cep telefonu numarası talep edilmesi ve bu bilginin verilmemesi durumunda alışverişin tamamlanmaması uygulamalarını resmi denetime aldı. Sözcü'nün aktardığına göre bakanlık; mağaza kasalarında onay mekanizmasını geçersiz kılan, e-fatura veya indirim şartıyla kişisel veri toplayan ve sonrasında izinsiz ticari mesaj gönderen firmaları incelemeye başladı.
Bakanlık denetçilerinin saha incelemelerinde odaklandığı temel başlıklar arasında; fiyat indirimlerinin uygulanması için telefon numarası paylaşımının zorunlu tutulması, sadakat kartı kayıtlarının rıza dışı alışverişin bir parçası haline getirilmesi ve e-fatura gerekçe gösterilerek iletişim verisi talep edilmesi yer alıyor. Ayrıca, iletişim bilgisini vermeyen müşterilerin ödeme veya iade süreçlerinde zorluk çıkarılması ya da işlemin reddedilmesi de inceleme kapsamına alındı.
İncelemeler sonucunda, alınan numaralara onay alınmaksızın tanıtım ve kampanya mesajı gönderen işletmeler hakkında mevzuat hükümleri uyarınca idari yaptırım uygulanacak. Tüketicilerin, kasada iletişim bilgisi paylaşmaya zorlandıkları veya onay vermedikleri halde ticari mesaj aldıkları durumlarda e-Reklam Portalı ve CİMER üzerinden bildirimde bulunabilecekleri belirtildi.
Denetim ekipleri, iletilen şikayetler doğrultusunda ilgili mağazaların veri kayıt altyapısını ve satış süreçlerini yerinde inceleyerek yasal mevzuat kapsamındaki idari para cezalarını devreye sokacak.
Kaynaklar
Kesinleşen: Ticaret Bakanlığı, kasada zorunlu telefon numarası talep eden işletmeler için resmi inceleme başlattı.
Sıradaki Haber
