BirGün'ün haberine göre, Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, tüketicilerin yıl sonu yaklaşırken sadakat kartlarındaki puanlarını kontrol etmeleri gerektiğini bildirdi. Güllü, kredi kartları, banka kartları, marketler, mağazalar, alışveriş merkezleri, akaryakıt şirketleri ve çeşitli markaların sadakat kartlarında biriken puanların yıl sonunda silinebildiğine dikkat çekti.
İbrahim Güllü, bazı şirketlerin SMS veya e-posta yoluyla belirli bir tarihe kadar kullanılmayan puanların silineceğine dair bilgilendirme yaptığını ifade etti. Tüketicilerin biriktirdikleri puanları kaybetme riskiyle karşı karşıya kaldığını belirten Güllü, birçok kişinin kartındaki puan miktarını, son kullanım tarihini veya puanların yeni yıla devredilip devredilmeyeceğini bilmediğini dile getirdi.
“Tüketiciler kullanmadıkları takdirde biriktirdikleri puanları kaybetme tehlikesiyle karşı karşıya kalıyor. Üstelik birçok tüketici kartında ne kadar puan bulunduğunu, bu puanların son kullanım tarihini veya yeni yıla devredilip devredilmeyeceğini bilmiyor.”
İşletmelerin tek taraflı kararıyla puan silinmesinin hukuki boyutuna değinen Güllü, kampanyanın başında bir süre belirtilmemişse yıl sonunda yapılan bildirimlerle kazanılmış hakların ortadan kaldırılıp kaldırılamayacağını sorguladı. Tüketicinin alışveriş yaparak elde ettiği hakların korunması gerektiğini vurgulayan Güllü, sadakat kartı uygulamalarının harcama davranışlarını etkilediğini söyledi.
İbrahim Güllü, tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için puan kazanırken hangi koşullara tabi olduklarını bilmeleri gerektiğini ifade etti. Güllü, hak kaybı yaşanmaması adına puanların yıl sonunu beklemeden, ihtiyaçlar doğrultusunda kullanılması gerektiğini belirtti.
Kaynaklar
Sadakat kartlarındaki kullanılmayan para puanlar için uyarı TÜKONFED Başkan Vekili İbrahim Güllü: Puanlarınızın silineceği önceden açıkça bildirilmiş ve koşullar hukuka uygunsa, hak kaybı yaşamamak için yıl sonunu beklemeden ihtiyaçlarınız doğrultusunda kullanın
11:40 · 8 Kasım 2026Kesinleşen: Puanların yıl sonunda silinebileceği ve şirketlerin bu konuda bildirim yaptığı belirtildi.
Henüz belirsiz: Puanların silinmesinin hukuki uygunluğu ve kampanya başlangıcındaki şartların netliği konusu sorgulanıyor.
Sıradaki Haber
